Menü
Kundenbefragung Logistik MUW

Sollten Fragen nicht auf unsere Dienstleistungen in Ihrem Unternehmen zutreffen, wählen Sie bitte "nicht relevant" aus.

Ab Bewertung "hält sich die Waage" und schlechter bitten wir Sie, die Kommentarfelder am Ende des Formulares zu nutzen.

Die mit * markierten Felder sind Pflichtfelder.

Kundenbetreuung / Allgemein

Wie zufrieden sind Sie mit:

Kommunikation / Informationsverhalten*
Reaktionszeit bei Anfragen / Problemen*
Zuverlässigkeit / Einhalten von Vereinbarungen*
Unterstützung bei Problemen / Reklamationen*

Dienstleistungsperformance

Wie zufrieden sind Sie mit:

Qualität der Prozessumsetzung*
Ordnung & Sauberkeit (5S) / QPOS*
Erscheinungsbild allgemein (Elsen, Mitarbeiter etc.)*
Motivation / Erscheinungsbild der Mitarbeitenden*
In Full/Versandleistung (vollständige Verladung)*
On time Performance / Pünktlichkeit*

Zoll

Wie zufrieden sind Sie mit:

Qualität der Zollabfertigung*
Korrekte Einfuhr-/Zollabwicklung*

Zufriedenheit

Würden Sie uns weiterempfehlen?*
Datenschutz
Bitte rechnen Sie 8 plus 5.